Témoignage Schindler

« L’agence Schindler de Lausanne compte 120 collaborateurs avec 5 domaines d’activités bien distincts : vente de nouvelles installations, modernisation, le SAV, le montage et la partie administrative. En Avril 2015 quand j’ai repris l’agence, la situation était complexe. Il y avait un énorme manque de collaboration. Les 5 départements travaillaient en silos, avec l’emprise d’un département sur les autres. Cela avait provoqué un manque de confiance au sein du Comité de Direction. Les équipes sur le terrain le ressentaient et cela créait un manque d’adhésion à la vision de l’agence. J’ai fait appel à Bridging@Work pour : – dynamiser l’agence, faire en sorte que les collaborateurs travaillent pour une agence et pas pour un département. – faciliter l’introduction des nouveaux cadres et pouvoir travailler avec les anciens rapidement. Bridging@Work a accompagné aussi bien l’équipe dirigeante que les équipes. Grâce à Emmanuel, une collaboration s’est mise en place au sein du comité de direction. Nous avons réussi à échanger et cela a été ressenti par toutes les équipes. Nous avons aussi réussi à développer la notion de plaisir au travail, un respect mutuel, une anticipation, un échange de compétences, Cela nous a permis d’augmenter notre CA mais surtout d’améliorer nos méthodes de travail. Nous avons ainsi grandi au niveau de l’agence. ”